Política de Privacidad de Sportaza

En Sportaza, accesible desde sportaza7.es, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley 13/2011, de regulación del juego en España. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de apuestas y juegos online.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Sportaza, con domicilio social en España. Para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos:

  • Nombre completo, fecha de nacimiento y género.
  • Dirección postal y correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos de identificación oficial para verificación de identidad (DNI, NIE, pasaporte).
  • Datos de acceso y uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, historial de navegación dentro de nuestra plataforma.
  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
  • Datos financieros: registros de depósitos, retiradas y transacciones.
  • Datos sensibles que voluntariamente nos proporcione, como información relacionada con la salud para programas de juego responsable.
  • Información obtenida de terceros autorizados para la prevención de fraude y cumplimiento normativo.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan para los siguientes fines:

  • Crear, gestionar y asegurar su cuenta de usuario.
  • Verificar su identidad y edad para cumplir con la normativa española de juego responsable.
  • Procesar pagos, depósitos y retiradas de fondos.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta y nuestros servicios.
  • Gestionar promociones, bonificaciones y programas de fidelización.
  • Personalizar la experiencia de usuario, adaptando contenidos y ofertas.
  • Mejorar y optimizar la plataforma mediante análisis estadísticos y pruebas.
  • Detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas a la seguridad.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento explícito para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
  • La ejecución de un contrato, en relación con la prestación de servicios de apuestas.
  • El cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.
  • El interés legítimo de Sportaza para mantener la seguridad y mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos.

5. Plazo de Conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y conforme a la legislación aplicable. Generalmente, los datos se mantienen durante cinco años tras la finalización de la relación contractual o la última actividad registrada, salvo que la ley exija un periodo mayor, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales

Con su consentimiento previo, podremos enviarle ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestros servicios o de socios comerciales. Puede revocar este consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento desde su perfil de usuario o mediante el enlace para darse de baja incluido en cada comunicación.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
  • Recordar sus preferencias, como idioma y moneda.
  • Analizar el uso y rendimiento del sitio para mejorar la experiencia.
  • Mostrar publicidad personalizada de acuerdo con sus intereses.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales no pueden ser desactivadas sin afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios necesarios para la operativa, como procesadores de pagos, servicios tecnológicos y de alojamiento.
  • Autoridades regulatorias y organismos oficiales para el cumplimiento normativo.
  • Agencias especializadas en prevención de fraude y verificación de identidad.
  • Empresas del grupo Sportaza para fines administrativos internos.
  • Terceros autorizados expresamente por usted.

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida. Estas incluyen cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas de seguridad.

10. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.
  • Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
  • Recibir sus datos en un formato estructurado y portátil.
  • Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
  • No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos legales o significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a [email protected], adjuntando una copia de su documento identificativo para verificar su identidad.

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichos cambios.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene dudas o desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nuestro equipo en [email protected]. Asimismo, tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

13. Juego Responsable

Sportaza promueve el juego responsable y ofrece herramientas para que controle su actividad, incluyendo límites de depósito, autoexclusión y acceso a recursos de ayuda. Para más información, puede visitar el portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es).

Última actualización: junio 2024